Zo werkt de berekening van de ZorgkaartNederland Top 2023

Geplaatst op 3 augustus 2023 door Redactie ZorgkaartNederland - 2211 keer bekeken

Per organisatietype hebben we op een rijtje gezet hoe de winnaars geselecteerd worden. De selectiecriteria hebben te maken met het aantal waarderingen en het gemiddelde cijfer voor 3 specifieke onderdelen uit het vragenformulier.

Hoe worden de winnaars geselecteerd?

De afgelopen jaren kreeg onze redactie vaak vragen van organisaties die dachten dat ze per ongeluk niet als winnaar waren geselecteerd. De verklaring daarvoor zit meestal in onze berekeningswijze.

Handig om te weten

Organisaties waarbij onze waarderingenredactie zogenaamd oneigenlijk gebruik heeft vastgesteld, komen niet in aanmerking voor een plek in de ZorgkaartNederland Top. Bekijk dus goed wat de spelregels zijn voor het verzamelen van waarderingen.

We berekenen de gemiddelde scores op organisatieniveau, dus inclusief alle locaties en (in het geval van ziekenhuizen, klinieken, fysiotherapiepraktijken, en diëtistenpraktijken) de zorgverleners die hieronder vallen.

Per organisatietype hebben we op een rijtje gezet hoe de winnaars geselecteerd worden:

Verpleeghuizen

De volgende organisatietypes doen mee: Verpleeg- en verzorgingshuis
Minstens 100 waarderingen geplaatst tussen 1 januari 2023 en 31 december 2023.
De ZorgkaartNederland Top 2023 wordt per organisatie berekend. Alle waarderingen van verschillende locaties worden bij elkaar opgeteld. Controleer zo snel mogelijk of jouw locatie(s) en jouw organisatie goed vermeld staan op ZorgkaartNederland.
De waarderingen die zijn geplaatst voor individuele zorgverleners werkzaam bij de organisaties tellen ook mee.
Jouw score wordt gebaseerd op het cijfer voor 3 onderdelen uit het vragenformulier. Je moet voor deze onderdelen gemiddeld minstens een 8 halen.
De som van de cijfers voor deze 3 onderdelen bepaalt de uiteindelijke winnaars. Voor verpleeghuizen zijn dat:
Kwaliteit van leven: Sluit de zorg aan op wat u zelf belangrijk vindt? Past het bij de manier waarop u wilt leven?
Luisteren: Wordt u gezien en gehoord? Wordt er passend gereageerd op uw vraag of verzoek?
Medewerkers: Behandelen de medewerkers u met aandacht? Gaan de medewerkers op een goede manier met u om?
De 5 organisaties met het hoogste gemiddelde cijfer van deze 3 onderdelen komen in de ZorgkaartNederland Top 2023.

Particulier woonzorgcentrum

De volgende organisatietypes doen mee: Particulier woonzorgcentrum
Minstens 30 waarderingen geplaatst tussen 1 januari 2023 en 31 december 2023.
De ZorgkaartNederland Top 2023 wordt per organisatie berekend. Alle waarderingen van verschillende locaties worden bij elkaar opgeteld. Controleer zo snel mogelijk of jouw locatie(s) en jouw organisatie goed vermeld staan op ZorgkaartNederland.
De waarderingen die zijn geplaatst voor individuele zorgverleners werkzaam bij de organisaties tellen ook mee.
Jouw score wordt gebaseerd op het cijfer voor 3 onderdelen uit het vragenformulier. Je moet voor deze onderdelen gemiddeld minstens een 8 halen.
De som van de cijfers voor deze 3 onderdelen bepaalt de uiteindelijke winnaars. Voor particuliere woonzorgcentra zijn dat:
Kwaliteit van leven: Sluit de zorg aan op wat u zelf belangrijk vindt? Past het bij de manier waarop u wilt leven?
Luisteren: Wordt u gezien en gehoord? Wordt er passend gereageerd op uw vraag of verzoek?
Medewerkers: Behandelen de medewerkers u met aandacht? Gaan de medewerkers op een goede manier met u om?
De 5 organisaties met het hoogste gemiddelde cijfer van deze 3 onderdelen komen in de ZorgkaartNederland Top 2023.

Wijkverpleging

De volgende organisatietypes doen mee: Wijkverpleging
Minimaal 100 waarderingen geplaatst tussen 1 januari 2023 en 31 december 2023.
De ZorgkaartNederland Top 2023 wordt per organisatie berekend. Alle waarderingen van verschillende locaties worden bij elkaar opgeteld. Check tijdig of jouw locatie(s) en jouw organisatie correct vermeld staan op ZorgkaartNederland.
Jouw score wordt gebaseerd op het cijfer voor 3 onderdelen uit het vragenformulier. Je moet voor deze onderdelen gemiddeld minstens een 8 halen.
De totaalscore van 3 vragen bepaalt de uiteindelijke winnaars. Voor wijkverpleging zijn dat:
Passende zorg en ondersteuning: Past de zorg bij de manier waarop u wilt leven?Luisteren: Nemen de zorgverleners uw wensen mee bij het bepalen van de zorg?Aandacht: Behandelen de zorgverleners u met aandacht?
De 5 organisaties met het hoogste gemiddelde cijfer komen in de ZorgkaartNederland Top 2023.

Ziekenhuizen

De volgende organisatietypes op doen mee: Ziekenhuis
Minimaal 100 waarderingen geplaatst tussen 1 januari 2023 en 31 december 2023.
De ZorgkaartNederland Top 2023 wordt per organisatie berekend. Alle waarderingen van verschillende locaties worden bij elkaar opgeteld. Check tijdig of jouw locatie(s) en jouw organisatie correct vermeld staan op ZorgkaartNederland.
De waarderingen die zijn geplaatst voor individuele zorgverleners werkzaam bij de organisaties tellen ook mee.
Jouw score wordt gebaseerd op het cijfer voor 3 onderdelen uit het vragenformulier. Je moet voor deze onderdelen gemiddeld minstens een 8 halen.
De totaalscore van 3 vragen bepaalt de uiteindelijke winnaars. Voor ziekenhuizen zijn dat:
Samen beslissen: Bepaalde u met de zorgverleners welke zorg of behandeling u krijgt?Luisteren: Luisterde de zorgverlener(s) goed naar u?
Uitleg: Was de uitleg van de zorgverlener(s) begrijpelijk?
De vijf organisaties met het hoogste gemiddelde cijfer komen in de ZorgkaartNederland Top 2023.

Voor ziekenhuizen zijn er winnaars in 2 categorieën:

Ziekenhuizen met een omzet van < € 250 mln. We hanteren hier de definitie van het rapport Wie niet groter wordt moet slim zijn van Gupta strategists. (2022). Het gaat om de algemene ziekenhuizen die niet binnen de groep consolidatie vallen met een gemiddelde omzet tussen 2011-2021 van < € 250 mln.
Overige ziekenhuizen. Dit zijn alle ziekenhuizen die niet onder de definitie hierboven vallen volgens het rapport van Gupta strategists.

Klinieken

De volgende organisatietypes doen mee:
o Cardiologiecentrum
o Centrum-voor-eetstoornissen
o Centrum-voor-orthopedie-en-beweging
o Dermatologisch-centrum
o Dialysecentrum
o Esthetisch-medisch-centrum
o Flebologiecentrum
o Handcentrum-en-polscentrum
o Oogkliniek
o Overige-kliniek
o Pijncentrum
o Radiotherapeutisch-centrum
o Revalidatiecentrum
o Sportmedisch-centrum
o Trombosedienst
Minimaal 100 waarderingen geplaatst tussen 1 januari 2023 en 31 december 2023.
De ZorgkaartNederland Top 2023 wordt per organisatie berekend. Alle waarderingen van verschillende locaties worden bij elkaar opgeteld. Check tijdig of jouw locatie(s) en jouw organisatie correct vermeld staan op ZorgkaartNederland.
De waarderingen die zijn geplaatst voor individuele zorgverleners werkzaam bij de organisaties tellen ook mee.
Jouw score wordt gebaseerd op het cijfer voor 3 onderdelen uit het vragenformulier. Je moet voor deze onderdelen gemiddeld minstens een 8 halen.
De totaalscore van 3 vragen bepaalt de uiteindelijke winnaars. Voor klinieken zijn dit:
Samen beslissen: bepaalde u met de zorgverleners welke zorg of behandeling u krijgt?
Luisteren: Luisterde de zorgverlener(s) goed naar u?
Uitleg: was de uitleg van de zorgverlener(s) begrijpelijk?
De 5 organisaties met het hoogste gemiddelde cijfer komen in de ZorgkaartNederland Top 2023.

Fysiotherapiepraktijken

De volgende organisatietypes doen mee: Fysiotherapiepraktijk
Minimaal 100 waarderingen geplaatst tussen 1 januari 2023 en 31 december 2023
De ZorgkaartNederland Top 2023 wordt per organisatie berekend. Alle waarderingen van verschillende locaties worden bij elkaar opgeteld. Check tijdig of jouw locatie(s) en jouw organisatie correct vermeld staan op ZorgkaartNederland.
De waarderingen die zijn geplaatst voor individuele zorgverleners werkzaam bij de organisaties tellen ook mee.
Jouw score wordt gebaseerd op het cijfer voor 3 onderdelen uit het vragenformulier. Je moet voor deze onderdelen gemiddeld minstens een 8 halen.
De totaalscore van 3 vragen bepaalt de uiteindelijke winnaars. Voor fysiotherapiepraktijken zijn dat:
Bejegening: Nam de zorgverlener u serieus?
Samen beslissen: Bepaalde u samen met de zorgverlener het doel van de begeleiding of behandeling?
Informatie: Gaf de zorgverlener duidelijke uitleg en informatie? Bijvoorbeeld adviezen of oefeningen thuis?
De 5 praktijken met het hoogste gemiddelde cijfer komen in de ZorgkaartNederland Top 2023.

Diëtistenpraktijken

De volgende organisatietypes doen mee: Diëtistenpraktijk
Minimaal 30 waarderingen geplaatst tussen 1 januari 2023 en 31 december 2023.
De ZorgkaartNederland Top 2023 wordt per organisatie berekend. Alle waarderingen van verschillende locaties worden bij elkaar opgeteld. Check tijdig of jouw locatie(s) en jouw organisatie correct vermeld staan op ZorgkaartNederland.
De waarderingen die zijn geplaatst voor individuele zorgverleners werkzaam bij de organisaties tellen ook mee.
Jouw score wordt gebaseerd op het cijfer voor 3 onderdelen uit het vragenformulier. Je moet voor deze onderdelen gemiddeld minstens een 8 halen.
De totaalscore van drie vragen bepalen de uiteindelijke winnaars. Voor diëtistenpraktijken zijn dat:
Bejegening: Nam de zorgverlener u serieus?
Samen beslissen: Bepaalde u samen met de zorgverlener het doel van de begeleiding of behandeling?
Informatie: Gaf de zorgverlener duidelijke uitleg en informatie? Bijvoorbeeld adviezen of oefeningen thuis?
De vijf praktijken met het hoogste gemiddelde cijfer komen in de ZorgkaartNederland Top 2023.